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众所周知,年纪大的车主最是难缠,又不懂,还爱占小便宜,屁大一点的问题都要理赔。
而另外一个男同事还有客户要接待,因此老头儿只能找白书若了。
白书若自然不会怠慢,这是她姐姐的公司,她会尽心尽责地接待好每一个客人。
老人一进来,她就立刻起身接待,“您好,请问有什么可以帮到您?”
老人道:“我的车又坏了,你们能不能找人帮我瞧瞧。”
“当然是能的。”
白书若道。
按平时的处理流程,车坏了,第一时间是去看车,然后联系技术人员过来维修,能当场修好的就当场修,不能当场修的,可以约一个时间,等修好了再过来提车。
结果白书若到现场一看就傻眼了,这车哪里是坏了,分明是撞得没个正形了,车头瘪了一大块,都快瘪到座位处了,几乎是报废了的程度。
白书若不由地道:“大叔,您这车有上保险的吧,要不还是别修了,您是怎么撞成这样的?要不直接报保险理赔吧。”
老人立刻摇头:“不行,这是我老伴两年前送我的车,我老伴不在了,这车开着是一个念想。”
白书若理解,但还是为难地道:“可是,这车撞成这样,怕是很难修,您等一等,我联系一下技术人员。”
“行,那你赶紧联系。”
等技术员到了之后,也是傻眼,技术员问:“大叔,您这车都开不了吧,是怎么运来的?”
大叔道:“自然是叫拖车公司拖来的啊,我昨天早上不小心撞到电线杆了,幸好我人没事,想必也是我老伴在天上护着我。”
大爷额头上还有淤青,手臂上也缠着绑带。”
技术员看了一眼这车,道:“撞成这样,也没有必要再修了呀,这修车的钱都能买一辆新的了。”
大叔仍然摇头道:“不行,这车对我来说很重要,我天天开的,要是不能开了,我肯定会沮丧。”
技术员在白书若耳边道:“他就是舍不得花钱,你劝劝他,让他死了这条心吧。”
说完,技术员就想不管了,他现在还有两台车要修呢。
白书若果断地道:“不行,既然老人要修,那你至少把需要维修的地方和费用算出来,至于最后修不修,还是要看老人的选择。”
技术人员道:“这评估也要时间啊。”
“那也要花时间评估。”
技术员不满了:“你这样太没有效率了,要是每一个人都这样,我都不用干活了。”
“你现在也是干活,没有人不让你干活啊。”
白书若坚持。
技术员知道白书若在公司有后台,不然他肯定一走了之了。
他担心被投诉,就只能耐着性子道:“行,我给他评估一下。”
白书若连忙安排老人去休息区,见他手上有伤,她不由地道:“大叔,您怎么不在家里休息一段时间再来啊,身体重要。”
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