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1998年7月,一次偶然的机会,时任实达总裁的叶龙认识了麦肯锡咨询公司的专家,双方交谈甚欢。
经过麦肯锡的市场调研,实达高层决定做一个300万的咨询项目:建立高绩效的营销体系,对实达以往的管理架构进行全面变革。
麦肯锡提供给实达两个方案:一个是一步到位,一个是渐进式的。
实达高层迫切希望改变,最后选择了一步到位的方案。
然而实达人一时适应不了这种改革,内部管理一片混乱。
新管理体系在推行的过程中给集团经营造成了较大的负面影响,直接导致了1999年上半年经营业绩的滑坡,同时也加重了集团应收账款、物流及库存积压的损失。
1999年6月,管理重组变革方案正式宣告失败,总裁叶龙引咎辞职。
实达为什么瞬间崩塌?实达的确非常重视变革,领导层求变的心情非常急切,然而心急吃不了热豆腐,实达失败就失败在急迫上。
在变革过程中,领导层忽略了很多前提性问题。
第一,引进麦肯锡的方法,未必适合实达实际。
对麦肯锡的方法没有进行过检验和测试,就将之推向组织内部。
对于究竟会带来多大的震荡,实达也缺少严密的分析。
第二,即使麦肯锡的方法没问题,在选择变革战略时也犯了冒进的错误。
一步到位的方法,尽管效率高,却存在巨大的风险,企业变革的速度和风险成正比关系,变革前,必须经过充分酝酿。
然而,实达仓促行事,变革之前既缺少论证,又没有充分酝酿。
第三,过多注意管理层的需要,却忽视了市场的需要和操作的难度。
正是因为在变革中忽视了以上三个基本问题,使实达管理陷入混乱,企业稳定的基础被打破,新的制度尚未建立,旧的已经全面坍塌,组织也随之崩溃。
优秀的决策者绝不会把决策建立在没有论证和预测的基础上。
变革固然重要,失去稳固基础的变革就是自取灭亡。
那些冲动的企业家和管理者,往往过分依赖自己的经验,对形势的判断过于乐观,对变革所带来的反弹和冲击没有足够的认识,这不是成熟的企业家。
而卓有成效的企业家,越是渴望变革,越会冷静地克制自己,理性地分析现实。
他们会充分考虑各种因素后,在企业内外建立连续性,然后才会举起变革的旗帜,大刀阔斧地前进。
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