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10 与陌生客户搭讪莫要触犯说话禁忌（第1页）

在商务活动中，很多时候我们需要出入各种场合应酬，注意要给人留下美好印象。

以下是商务场合与陌生客户搭讪时切忌出现的种种表现，千万要注意！

第一，忌随便发怒

在社交活动当中，人们都愿意与性格豪爽的人交往。

在这样的场合与人搭讪，除非是原则上的问题，不要争得面红耳赤。

在社交场合如何制怒呢？要从以下几个方面着手。

一是不为无原则的小事发脾气。

不要为一些鸡毛蒜皮的小事生气，勃然大怒，甚至翻脸，要表现得有气量、有涵养。

俗话说：“气大伤身。”

发怒者会伤身，对自己的形象也会有着不良的影响。

动不动就生气的人会失去朋友的。

二是控制情绪。

如果有人招惹了你，你很想发脾气的话，那么请控制一下自己的情绪。

你可以尝试一下散步、深呼吸等活动，这样或者可以平复你心中的怒火，避免发生争执。

三是必要时应该道歉。

如果是你的错，就应该马上向人道歉；是他人的原因，就向他解释一下，然后走开，避免不必要的对抗情绪。

第二，忌开玩笑过度

朋友之间，熟人之间开玩笑是避免不了的，它不但可以活跃气氛、融洽关系、增进友谊，还可以使开玩笑的人具有幽默感。

但是，凡事都要有个“度”

，超越了这个“度”

，不但达不到自己预想的目的，还会弄巧成拙、适得其反。

开玩笑也是如此的。

开玩笑的“度”

没有固定的标准，是因人、因时、因环境、因内容而定的。

一是要看对象。

由于人的性格、秉性各不相同，使得他们的承受能力也各不相同。

有的人开朗活泼，为人豁达、大度，有的人寡言少语、谨小慎微，也有的人生性多疑。

因此，同样的玩笑对有的人可以开，对有的人就不能开；对男性可以开的，对女性就不能开，对青年人可以开的，对老年人就不可以开。

如果不注意这些区别，很可能因为这些玩笑而影响了人与人之间的感情。

二是要看时间。

同一个人在不同的时间里会有不同的心境与情绪，有的时候情绪好，有的时候情绪低落。

同样一句玩笑，在对方心情开朗的时候，他不会计较，而当他心情坏的时候，就可能会耿耿于怀。

因此，开玩笑最好选择在大家心情都比较舒畅的时候。

三是要看场合和环境。