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第二百一十六章 改善无止境（第3页）

可是，没有客诉不可能，这客诉，一个月差不多总有那么一起，一旦来了，就像地震一般，人不能自已，整个品质部办公室一周都不得安宁。

“妈的，干品质这工作，就跟女人来那个一样，一个月总有那么几天心里烦躁。”

牛盾盾做了这么多年品质管理，心里深有体会，坐在办公桌前，他心里暗暗地骂道。

那天在生产线上，王十一看见胡北汉一副闷闷不乐的样子。

“胡工，你怎么了？有客诉了吗？”

王十一问道。

“嗯，是有客诉。”

胡北汉答应道。

“客诉也不是什么新鲜事情，每个月都有，有什么不开心的啊？”

王十一安慰道。

“太他妈憋屈了，干得真窝囊。”

胡北汉说道。

“有什么不愉快的？接到了什么客诉？”

王十一问道。

“我都说过好多次，那些暗裂的外壳不能接收，牛经理非得要我把标准改了，接收，这下好了，出了问题，又说我为什么不坚持原来的标准，横竖都是理，想混都混不下去了。”

胡北汉心中充满了委屈。

“胡工，你别往心里去，做品质这一行的，不光是技术好，还得要有一颗强大的心脏。”

王十一感慨道。

牛盾盾心里知道，这起客诉是与原材料品质问题相关，看来这标准改不得啊，在办公桌前思考了一阵后，他就站起身来，朝着采购部走去。

走进采购部办公室，牛盾盾就把采购部经理唐老鸭拉倒二号会议室说道：“大哥，塑胶开裂的问题被客户发现了，这么大的海外客诉，会死人的，他们品质部杠不住啊。”

唐老鸭一听客诉了，就惊讶道：“这么说来，是跟原材料有问题啊，还是要跟普拉斯说清楚我们的难处。”

当天下午，唐老鸭就钻进了奥迪轿车，哒哒哒地开到了厚街。

那一天，普拉斯老板泰哥正在工厂里。

“泰哥，现在公司面临着美国客户的重大投诉，外壳开裂了，不是我唐老鸭不帮你们，是实在帮不了了。”

唐老鸭苦着脸说道。

“给你们注塑，我的水口料差不多占了三成，成本放在那里的啊。”

泰哥说道。

见泰哥面有难色，唐老鸭提议道：“泰哥，这使用正规原材料，这水口料你就放少一点点，我不是不要你放。”

这泰哥也是精明之人，见有缓和空间，便说道：“老弟啊，你都亲自来了，我们工厂等会开会研究改善，持续改善，改善没有止境。”