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第四十三章 上班破窗效应（第3页）

餐厅不自律，是因为它们又不需要做大做强，但为了企业形象，清沂决不允许小蜜蜂速递也出现这种情况。

若经顾客举报且调查属实，该员工——哪怕他是清沂本人，也要立即卷铺盖走人。

“太严厉了吧？”

在清沂要回办公室之前，露西拉住他，问。

她忧心忡忡：“要是像哈利那样……”

老员工都记得很清楚：以前有个叫哈利的员工，违规不说甚至还陷害同事，试图阻挠清沂对公司制度的改革，结果被清沂辞退，某日持枪抢劫未遂便想不开，开枪自杀，现在还躺在医院里、不死不活。

这事不能说是清沂的错，不过大家心中始终对此有些芥蒂。

事后清沂也只是做了些力所能及的事情，每次探病都带了音乐cd和漫画，似乎这样就能让心里好受。

看向露西，清沂的眼神里只有坚决：“也许是很严厉，但我不定下这种规章制度，我们公司就容易被拖垮——‘破窗效应’你应该听过吧？”

改革开放以来，中国一些二三线城市正处于高速发展阶段，既不似蒙昧贫困的小山村，也不似发达的大都市，是一个典型却有共性的环境。

这种环境中，人们的精神文明建设还跟不上经济发展建设。

年轻妈妈让自己孩子随地大小便却不觉得羞耻，那是因为她们知道政府不会在这种琐事上操心；水沟、河渠里漂浮着垃圾，是因为丢垃圾的人效仿前人。

在没有外力施压、监管的情况下，人们会对这些与社会法规打擦边球的行为视而不见，甚至被潜移默化，成为无道德者的一员。

人类本就是动物的一员，所以拥有野性的、不愿被拘束的本能；然而人类成为始终高于动物的万物灵长，就是因为人类为了社会凝聚力而给自身设下名为“道德”

的约束，更用名为“法律”

的强制手段双管齐下。

清沂不指望员工能用道德自我约束，他更相信制度，特别是在小蜜蜂速递蓬勃发展的今天。

小蜜蜂速递扩大规模、开连锁店，这当中需要大量人手，员工素质难免良莠不齐，新老员工之间又容易爆发冲突。

这种情况下，不仅行业制度推行势在必行，就连完备的就职培训也应纳入考虑。

知名的美国服务业公司都有一整套滴水不漏的制度，这些制度设计的初衷就是依赖管理而不是依赖员工的高素质。

真的，虽然这么说对陶德不太礼貌，但小蜜蜂速递现在不缺陶德这样能干的员工。

就算每个员工都只有平均水准，只要按清沂最新制定的制度运作，公司就一定能稳定盈利；同时连锁店的经理也不需要像清沂一样mba出身，只要照搬清沂制定的制度，绝对有功无过。

“唔……说到‘破窗效应’……”

清沂忍不住想起黄昏帝国。

希望黑色锋锐能管好一点，别出什么岔子，免得制度松散、人心也散了。

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