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第10章 四方调解（第1页）

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“金牌客服养成记（.shg.tw）”

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听蓝嘴里很威风的老头，姓罗名克明，是社区委派来管理小区日常事务的管理员。

雅岚苑自从上一届业委会集体辞职以后，小区自治就成了一纸空文，社区托管又诸多不便，这种情况下，小区一部分热心业主集体推选了罗克明出来，到社区毛遂自荐管理小区日常事务。

由于小区是安置房性质，居住在这里的人鱼龙混杂，人员素质更是良莠不齐，经常各种争端不断，社区领导管得心力交瘁。

这时候，罗克明的毛遂自荐就像一场及时雨，让捧着烫手山芋左右为难的上级部门看到了希望，迫不及待地就把雅岚苑丢给罗克明这个接盘侠。

罗克明这个业委会代主任很快走马上任。

虽然是光杆司令，但有小区热心业主为他造势，加上投诉无门的业主有种找到组织的感觉，罗克明这代主任的位置渐渐稳当了。

史一鸣对罗克明的殷勤也很好理解。

成朗物业目前还处于托管状态，托管期结束，能不能拿到正式合同，罗克明的态度至关重要。

所以别说只是端茶倒水了，倘若罗克明肯态度明确地告诉史一鸣，正式合同已经给成朗物业准备好了，恐怕让史一鸣跪地喊爸爸都不是难事。

罗克明对史一鸣的殷勤劲习以为常，他动作闲适地靠在单人沙发上，神色温和，和黑炭说话。

“怎么称呼您呐？”

“我姓赖，别人都喊我老黑，您要是不嫌弃，也喊我一声老黑吧。”

罗克明笑了起来：“这名字挺形象啊。

你这一身皮肤，特意晒出来的吧？还是户外工作比较多？辛苦了。”

老黑憨憨笑，“呵呵，我天生就长得黑。”

罗克明接着道：“我年纪比你大得多，那就腆着脸喊你一声小黑了。”

老黑没有异意，左右一个称呼，叫一声小黑他又不会少一块肉，您老开心就好。

他知道今天会有业委会的人来帮忙调解纠纷，看史一鸣的态度，就猜到是眼前这个人了，因此说话不免客气许多。

罗克明很亲民，“你们俩家的事情我也了解了大概。

首先我得批评你们一句。

物业装修管理协议你们签了吧？关于装修时间的规定，我们前台小姑娘有没有重点跟你们强调过？”

史一鸣接口道：“来办理装修手续的业主，我们都有重点强调过的，包括协议上的条款都用加黑加粗的字体标出来的。”

罗克明得到肯定答复，神色并没什么变化，依然温和地看着老黑：“1802的业主断你们的水电，虽然粗暴，可也情有可缘，看在我的面子上，这一茬先揭过吧。

咱们来说说你们1803装修导致对方墙裂的问题。

不管怎么样，对方墙上的裂缝，你们必须负责给维修好。

对方也是这个要求，所以，我今天特意来给你们做个见证了，以免日后两家再产生误会。

毕竟，冤家宜解不宜结嘛。”

看罗克明谈兴正浓，老黑脸上露出为难的神情。

史一鸣给罗克明续了茶水，又给罗克明递了烟，才开口对老黑说：“咱们今天就是为了解决问题来的，你有什么话就直说，这里没外人。”

老黑挠挠头，赧然道：“1803的业务是业主全权委托给我们公司的，公司有专人负责这事，我就负责施工，我们头儿叫我过来，也是为了和1802的业主说明情况的。